Salesforce растет на сделке с Novartis: платформа Agentforce идет в фарму

Когда Марк Бениофф объявил о запуске автономных ИИ-агентов Agentforce, многие восприняли это как очередной маркетинговый ход на хайпе. Но крупная сделка с консервативным фармгигантом Novartis (NVS) доказывает, что технология готова к работе даже в самых зарегулированных и сложных отраслях.

Агенты вместо чат-ботов

Акции Salesforce (CRM) выросли на 1,27% после новости о том, что Novartis внедрит платформу Agentforce для автоматизации взаимодействия с врачами и пациентами. В отличие от простых ботов, эти ИИ-агенты способны самостоятельно принимать решения и выполнять сложные задачи, что должно кардинально повысить эффективность работы медпредставителей.

Доверие аналитиков

На фоне этой новости инвестбанк BTIG инициировал аналитику Salesforce с рейтингом «Покупать» и целью $335. Специалисты видят в переходе от классического SaaS к модели, основанной на автономных агентах, мощный драйвер для ускорения роста выручки компании в ближайшие годы.

Источник: Benzinga. Фото: Gavin Austin